Dla banku komercyjnego realizujemy działania email marketingowe i display, których celem jest skuteczne pozyskiwanie nowych klientów dla oferty kont osobistych i firmowych. Kampania koncentruje się na szybkim dowożeniu celu, zwiększaniu ruchu oraz przekładaniu zainteresowania ofertą na realną konwersję.
Kanały działań
Klient
Rok
Porozmawiajmy
Punkt wyjścia
Klient potrzebuje działań, które nie zatrzymują się na samym dotarciu do użytkownika. Liczy się szybkie przełożenie komunikacji na wynik — wzrost ruchu, większe zainteresowanie ofertą i skuteczniejsze pozyskiwanie nowych klientów.
W tym projekcie istotne jest również to, że oferta nie trafia do jednej, jednolitej grupy. Konto osobiste i konto firmowe odpowiadają na inne potrzeby, dlatego punkt wyjścia stanowi nie tylko cel akwizycyjny, ale także konieczność prowadzenia komunikacji w sposób bardziej precyzyjny i dopasowany do odbiorcy.
Cel działań
Celem działań jest pozyskanie nowych klientów dla kont osobistych i firmowych oraz zwiększenie skuteczności kampanii w obszarze ruchu i konwersji.
Kampania ma pracować na wynik w sposób bezpośredni — przyciągać uwagę właściwych odbiorców, kierować ich do oferty i wspierać realizację celu w krótkim czasie.
79 000 kliknięć miesiecznie
Typ klienta
W tym case’ie kluczowe znaczenie ma rozróżnienie dwóch segmentów odbiorców. Klienci indywidualni szukają prostych, wygodnych i korzystnych rozwiązań do codziennego bankowania, natomiast klienci biznesowi zwracają większą uwagę na funkcjonalność oferty, dopasowanie do działalności i praktyczny wymiar obsługi finansowej.
To oznacza, że kampania nie może opierać się na jednym uniwersalnym komunikacie. Skuteczność zależy od odpowiedniego dopasowania przekazu do typu klienta i od pokazania korzyści, które są dla niego rzeczywiście istotne.
Wyzwania
Największym wyzwaniem pozostaje duża konkurencja ofert kont dostępnych na rynku. Użytkownik porównuje warunki szybko, a przewagi poszczególnych rozwiązań często wydają się do siebie zbliżone już na etapie pierwszego kontaktu z komunikacją.
Drugim wyzwaniem są różne potrzeby klientów indywidualnych i biznesowych. Kampania musi więc jednocześnie pracować na skuteczność i zachować precyzję — tak, aby nie rozmywać przekazu i nie osłabiać konwersji przez zbyt szeroką komunikację.
716 nowych klientów indywidualnych
321 klientów biznesowych
Strategia i działania
Strategia opiera się na połączeniu email marketingu i display w sposób, który wspiera zarówno skalę dotarcia, jak i jakość ruchu kierowanego do oferty. Email marketing odpowiada za bezpośredni kontakt z użytkownikiem i prezentację korzyści oferty, a display wzmacnia obecność kampanii oraz zwiększa szansę na kontakt z odbiorcą w odpowiednim momencie.
W praktyce działania obejmują:
- kampanie email marketingowe kierujące uwagę na ofertę kont osobistych i firmowych,
- emisje display zwiększające widoczność komunikacji,
- dopasowanie przekazu do dwóch różnych segmentów odbiorców,
- działania nastawione na szybkie przełożenie ruchu na wynik konwersyjny.
To podejście pozwala połączyć skuteczność z większą precyzją komunikacji i pracować na realny wynik akwizycyjny.
+217% wzrostu ruchu
Efekty działań
Kampania przekłada się na wyraźny wzrost ruchu oraz skuteczne pozyskanie nowych klientów. Działania generują 39 000 kliknięć, a ruch na stronie rośnie o 217%. Jednocześnie kampania pozyskuje 216 nowych klientów indywidualnych oraz 111 klientów biznesowych, co pokazuje, że komunikacja skutecznie pracuje w dwóch różnych segmentach odbiorców.
Efekt kampanii nie sprowadza się więc wyłącznie do zwiększenia widoczności oferty. W tym przypadku wzrost ruchu przekłada się na konkretny rezultat akwizycyjny i potwierdza skuteczność działań nastawionych na szybkie dowiezienie celu.
79 000 kliknięć
+217% wzrostu ruchu
716 nowych klientów indywidualnych
321 klientów biznesowych
Podsumowanie
W tym projekcie kluczowe znaczenie ma połączenie skuteczności i dopasowania. Kampania pracuje na szybki wynik, ale nie robi tego kosztem precyzji komunikacji — przeciwnie, skuteczność wynika właśnie z właściwego rozróżnienia potrzeb dwóch grup odbiorców i czytelnego pokazania wartości oferty.
Dzięki temu działania email marketingowe i display wspierają nie tylko ruch, ale przede wszystkim realne pozyskiwanie nowych klientów dla oferty bankowej.
Chcesz wykorzystać email marketing i SMS do zwiększania sprzedaży i skuteczniejszego domykania zamówień? Porozmawiajmy.